Σε περίπτωση που το προιόν δεν σας ικανοποιεί μπορείτε να το επιτρέψετε εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον:

• Μας στείλετε email στο info@theline.gr γνωστοποιώντας μας τον λόγο της αλλαγής.
• Το προϊόν δεν έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής.
• Δεν έχει γίνει οποιαδήποτε παρέμβαση στο προϊόν.
• Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί, η σακούλα και η απόδειξη αγοράς ή η κάρτα αλλαγής καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος του προϊόντος.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να αιτηθούν πριν στείλετε τα προϊόντα σας πίσω σε εμάς για να επιτρέψετε την εύκολη αναγνώριση και την έγκαιρη επεξεργασία. Οι μη αναγνωρισμένες επιστροφές θα επιστρέφονται στον αποστολέα.

Τα έξοδα αποστολής στην περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής κάποιου προϊόντος τα αναλαμβάνει ο πελάτης. Το προϊόν είναι ευθύνης του πελάτη μέχρι να φτάσει σε εμάς. Για δική σας προστασία, σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας την courier με την οποία συνεργαζόμαατε ή μια υπηρεσία παράδοσης που να σας ασφαλίζει για την αξία των αγαθών. Αν το δέμα σταλεί ταχυδρομικώς, διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης παραλαβής, καθώς όλα τα δέματα πρέπει να παραδίδονται στη διεύθυνσή μας. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία μας.

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, μπορείτε είτε να το αντικαταστήσετε με οποιοδήποτε άλλο προϊόν, είτε να πιστώσετε στο λογαριασμό σας το υπόλοιπο για επόμενη αγορά, είτε να σας επιστραφούν τα χρήματά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών. Αν το καινούριο προϊόν είναι μαγαλύτερης αξίας από το επιστρεφόμενο, ο πελάτης θα ειδοποιηθεί να πληρώσει τη διαφορά, ενώ αν είναι μικρότερης αξίας, η διαφορά θα πιστωθεί στον πελάτη. Για να γίνει δεκτό το αίτημα για επιστροφή χρημάτων θα πρέπει οπωσδήποτε να έχετε την απόδειξη αγοράς, όπως επίσης θα πρέπει στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε να υπάρχει ως όνομα δικαιούχου το ίδιο όνομα στο οποίο έγινε η παραγγελία. Τα έξοδα αποστολής εξαιρούνται της επιστροφής.

Σημείωση: Στα προϊόντα που αγοράστηκαν κατά την περίοδο των εκπτώσεων δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε ωστόσο να τα αλλάξετε με οποιοδήποτε άλλο προϊόν. Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή τα αναλαμβάνει ο πελάτης. Για οτιδήποτε χρειαστείτε μπορείτε να στείλετε email στο info@theline.gr

Επιστροφή δώρων

Εάν παραλάβατε ένα δώρο και θέλετε να το αλλάξετε θα πρέπει να ακολουθήσετε τις προϋποθέσεις που έχουν αναφερθεί παραπάνω. Η αξία του προϊόντος που θα επιλέξετε θα πρέπει να είναι μεγαλύτερη ή ίση με αυτού που παραλάβατε.